Permettez aujourd’hui que j’en remette une couche, mais en mettant l’emphase concernant l’aspect marketing de une belle industrie. En d’autres mots, quels sont les outils, tendances ou phenomenes que l’on devrait surveiller, voire maitriser, i l’occasion de la prochaine annee dans une perspective de commercialisation optimale du tourisme?
1. TikTok devient incontournable
En octobre 2019, je publiais un article concernant notre blogue expliquant pourquoi TikTok serait la plateforme a surveiller en 2020! Imaginez, c’etait avant la pandemie et Notre croissance fulgurante qu’a connu votre plateforme pendant nos derniers 18 mois! Ainsi, on apprenait recemment que TikTok compte dorenavant plus d’un milliard d’utilisateurs actifs sur une base mensuelle, chiffre qui devrait passer a 1.5 milliards d’ici la mi-2022.
Plus important encore, on observe que la base d’utilisateurs se democratise et ne se resume plus qu’aux jeunes de 12-20 annees. Si ceux-ci demeurent sa base consequente d’utilisateurs d’la plateforme, ce seront les 30-55 annees qui forment le segment qui plus est forte croissance depuis la derniere annee. Mes parents qui surveillent votre qu’y font un progeniture… puis restent accros a toutes les contenus de danse, de cuisine, de voyage et tutti quanti!
I l’occasion d’la derniere annee, j’ai eu l’occasion de donner des webinaires sur TikTok et le potentiel marketing aupres de prestataires touristiques d’Isere Attractivite et Ain Tourisme en France, ainsi qu’aupres des membres de Tourisme Cantons-de-l’Est, ici au Quebec. Mon plus grand defi est de reperer des firmes du secteur touristique ayant une presence sur la plateforme, dans le but de montrer des exemples concrets d’utilisation. Si ce qui est difficile en 2020 et meme encore au debut 2021, c’est aujourd’hui moins complique car l’industrie a commande le virage TikTok. Ou s’apprete a le prendre massivement, en 2022!
J’imagine surtout au Zoo de Granby qui a meme remporte 1 tarifs au Sommet touristique du Quebec en novembre dernier, pour sa campagne innovatrice de recrutement a l’ete 2021. L’entreprise a justement utilise TikTok Afin de attirer et embaucher en main d’oeuvre etudiante au courant des mois de juillet et aout. Et dans leur compte, on remarque une jolie utilisation des contenus ludiques pour le storytelling de cela passe au Zoo, surtout en arriere-scene. J’imagine egalement au Village Quebecois d’Antan, de Drummondville, qui a faut un tabac avec plusieurs publications atteignant plus de 200k utilisateurs. Ou des stations de ski qui mettent de l’avant des contenus en provenance de leurs utilisateurs.
Un flamant en cavale? Tout est beaucoup qui finit beaucoup! Ecoutez notre directeur des soins animaliers vous en dire un peu plus! #greatescape #zoodegranby
2. SEO et recherche locale
En raison d’la pandemie qui sevit depuis maintenant bientot deux ans, le tourisme de proximite n’aura pas ete aussi populaire. On week-end pres de chez soi puisqu’il y a de belles choses a voir et vivre, certes. Mais aussi (surtout) parce qu’on n’a moyennement le choix. On ne s’etonne donc aucune decouvrir que nos recherches sur Google avec le 
terme « pres de moi », ou en bon francais « near me« , ont augmente de 100% en 2020 ainsi que 91% au frequent de l’annee 2021, selon la firme SearchEngineLand.
Un voyageur est donc sur la route, et il cherche un « restaurant italien pres de moi » mais aussi un « musee ou centre culturel pres de moi ». Votre page internet et ce presence virtuel tient-elle compte de votre realite, de ces mots-cles? C’est ici qu’entre sur internet de compte les differentes variables qui composent le SEO, soit le search engine optimization. En d’autres mots, les contenus que l’on trouve concernant Votre page web – documents, titres, meta-descriptions, alt-images, H1-H2-H3 – sont-ils concus et orientes en fonction des mots-cles propices et distinctifs de votre realite d’entreprise, de destination?
Concretement, on va pouvoir faire quoi pour plus sortir au sein des moteurs de recherche? Il s’agit d’un projet de longue haleine – Attention aux vendeurs de fortune qui vous promettent la premiere position sur Google en moins de 7 journees, moyennant des montants forfaitaires mensuels a life!
On va pouvoir neanmoins travailler certains aspects de le SEO:
- Gerer votre presence dans Google avec le Profil d’entreprise (anciennement connu comme Google My Business), repondre a toutes les avis, ajouter des photos, mettre a jour les heures d’ouverture, etc.
- Completer la description et les mots-cles (tags) en videos que vous telechargez dans votre compte YouTube. On oublie parfois la puissance de une telle plateforme, claque qu’elle appartienne a Google et que nos consommateurs l’utilisent beaucoup dans leur processus de recherche Sur les forums avant 1 week-end. Lire ce post sur le blogue de Yoast Afin de en savoir plus (en anglais)
- Activer la Console de recherche (Google Search Console) dans votre compte Google Analytics. Ceci permet d’identifier plusieurs mots-cles populaires et strategiques qui menent les utilisateurs a Tout votre website internet. Ces mots-cles devront par la suite etre utilises dans votre composition de concept sur le website internet, mais egalement sur ces medias sociaux et dans vos campagnes publicitaires (Google Ads).
L’optimisation d’un web site Afin de les moteurs de recherche a toujours ete votre aspect important mais sous-utilise et en gali?re compris d’une majorite de marketeurs. Dans le contexte actuel ou le commerce web explose, faute de pouvoir se deplacer en personne, il importera donc de mettre une attention particuliere a ce niveau en 2022.
3. Donnees primaires > Donnees secondaires
En 2021, on a bon nombre parle une disparition imminente des informations en provenance de plateformes tierces, mais de quoi parlait-on en fait? Si vous etes un utilisateur Apple, vous aurez remarque, depuis Notre mise jour d’iOS14, que l’on vous demande si vous acceptez d’etre « suivi par l’application » au cours de l’utilisation. On va pouvoir evidemment refuser, ce qui fait en fai§on que les applications de jeu, de meteo, ou de medias sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Linkedin, Twitter, Pinterest, etc.) ne peuvent plus capter nos precisions sur ces utilisateurs qui auront decline l’option.
Google a egalement annonce le intention de restreindre les informations captees via Chrome, repoussant a 2023 Divers changements majeurs. Cela n’en demeure gui?re moins que Afin de les entreprises touristiques effectuant du marketing et de la publicite web avec le reciblage (ou remarketing), ces changements sont importants et empecheront plusieurs possibilites de ciblage durable.
Voila qui nous ramene a l’importance de collecter vos propres donnees, ou informations primaires. Celles-ci vous appartiennent et sont habituellement de meilleure qualite: adresse courriel de votre clientele, adresse postale, sondages et donnees clients, etc. Quand on les compare a toutes les informations secondaires, obtenues par l’entremise d’un partenaire ou d’une plateforme tierce, votre paraissent des donnees ayant une validite et une valeur tangibles.