‘Match’ en Tinder
El capГtulo Hand the dj de Black Mirror parte de una premisa bГЎsica: ВїquГ© pasarГa si existiera la app ideal para encontrar pareja? Esta preocupaciГіn no solo pertenece al mundo de la ficciГіn. Una bГєsqueda en Google con los tГ©rminos “apps para ligar” arroja mГЎs de un millГіn de resultados, y la cifra asciende a medida que pasan los aГ±os.
Ashley Madison: filtraciones que pueden causar la muerte
Hoy dГa, las relaciones sociales no pueden entenderse sin su homГіnimo en Internet, el de estas redes sociales. Compramos a travГ©s de una app, compartimos fotos a travГ©s de una app y, por supuesto, tambiГ©n nos enamoramos a travГ©s de una app.
La mayorГa de ellas, como Tinder o Badoo, ofrecen un modelo denominado como freemium. “Es el mismo modelo que ha usado Wallapop, Linkedin, Infojobs… La filosofГa es: ofrezco el producto para que entres y te habitГєes, y luego te paso a cobrar”, explica a eldiario.es Franc Carreras, profesor del departamento de marketing de la escuela de negocios ESADE.
El experto en economГa aГ±ade que estas aplicaciones antes eran gratuitas, pero que esto era una estrategia para captar clientes de cara a cuando madurase el mercado. “La manera mГЎs inteligente de hacerlo con un producto asГ, que es 100% digital, es regalГЎrselo a la mayorГa y vendГ©rselo a quienes lo usan muchГsimo”, sostiene.
Asimismo, algunos clientes denuncian que estas aplicaciones discriminan segГєn el perfil del usuario 
. Es el caso de Allan Candelore, que demandГі a Tinder por cobrar mГЎs caro su servicio premium a mayores de 30 aГ±os. “Que hagan precios diferentes me parece un tema sensible, porque se puede considerar una segregaciГіn por edad”, considera el docente.
Pero en el mercado no ocurre exactamente lo. Como informan en Techcrunch, Tinder se colГі entre las aplicaciones mГЎs descargadas de la App Store justo despuГ©s de lanzar el servicio Tinder Gold. Mediante esta caracterГstica, un usuario tiene acceso a me gustas ilimitados, cinco superlikes (que notifican directamente a la otra persona), un Boost mensual (para aumentar la visibilidad un 60%), o ver quiГ©n ha dado me gusta al perfil.
El resto de usuarios, se tienen que regir segГєn las limitaciones de la propia app. De hecho, un CEO de Tinder reconociГі a Fast Company que su algoritmo clasificaba entre entre guapos y feos con un ranking interno de “deseabilidad”. Este sistema, mide la ratio de los usuarios segГєn sus valoraciones y los empareja con personas de su mismo nivel. SegГєn Carreras, esto podrГa ser “injusto o discriminatorio”, pero al mismo tiempo “hace que aumente la probabilidad de que haya un match”.
Cuando no todo es lo que parece
Aunque segГєn Kaspersky esto no debe evitar que utilicemos estos servicios, un artГculo de la firma de seguridad remitido a este medio refleja que “muchas aplicaciones de citas no tratan los datos de sus usuarios con la suficiente cautela”. Inciden, sobre todo, en cГіmo de fГЎcil es rastrear a las personas de estas aplicaciones.
Si incluye una opciГіn para mostrar su lugar de trabajo, el nГєmero de telГ©fono o incluso sus redes sociales, esto, segГєn los expertos, “podrГa permitir a los delincuentes reunir muchos mГЎs datos sobre la vГctima, seguir sus movimientos e identificar a su cГrculo de amigos y conocidos”.
Los ingenieros de Kaspersky han investigado cГіmo de fГЎcil es colarse entre el cГіdigo fuente de aplicaciones como Happn y buscar el parГЎmetro fb_id, utilizado para verificar cuГЎntos amigos tiene esa persona en la red social de Zuckerberg. “Modificando ligeramente esta solicitud se puede encontrar el nombre del usuario en Facebook”, consideran los especialistas.
TambiГ©n corren peligro aquellos programas que indentifican las ubicaciones de sus usuarios y que, por ejemplo, muestran cuГЎndo alguien estГЎ a cierta distancia. Aunque la aplicaciГіn no muestra la direcciГіn concreta, esta varГa los kilГіmetros o metros segГєn la cercanГa. En Kaspesky apuntan que un atacante podrГa “introducir diferentes coordenadas falsas en el servicio” para asГ conocer dГіnde se sitГєa el propietario de un perfil. Algo laborioso, pero no imposible.
En el estudio de la compaГ±Гa indican que la mayorГa de aplicaciones utilizan el protocolo SSL para proporcionar privacidad en el intercambio de datos. A pesar de ello, no todos los archivos estГЎn adecuadamente cifrados: “Las versiones de Tinder, Paktor y Bumble para Android, y de Badoo para iOS, cargan fotos a travГ©s de HTTP”. Es decir, en formato no encriptado. Esto permitirГa a un atacante “ver quГ© cuentas estГЎ viendo la vГctima en ese momento”.
A pesar de ello, Carreras tranquiliza al respecto: “El tema de la privacidad es especialmente peligroso para aquellos que tienen algo que ocultar”. Algunos de los casos mГЎs reconocidos es el de la pГЎgina de citas Ashley Madison, que en 2015 fue hackeada dejando una puerta abierta a informaciГіn confidencial de 37 millones de usuarios. Algunas de estas filtraciones, se produjeron incluso en aquellos lugares donde la libertad sexual depende de la privacidad. Es decir, en paГses donde la homosexualidad o el adulterio estГЎn perseguidos legalmente.
A la caza de bots y perfiles falsos
botsEl hackeo de Ashley Madison tambiГ©n sacГі a la luz muchas de estas estrategias empleadas por la compaГ±Гa para ganar adeptos. Entre ellas, la de utilizar perfiles falsos para atraer a usuarios. “Es un caso especialmente escandaloso, porque toda su premisa se basaba en el engaГ±o”, aclara el docente. AdemГЎs, la propia empresa advertГa en la letra pequeГ±a de sus condiciones que “se desentienden de cualquier error o filtraciГіn que se pudiera producir”.